Hablar inglés para muchos es una de sus más grandes metas, cada vez más y más personas dedicen dedicar su tiempo y esfuerzo a aprender inglés, así que se inscriben en una academia de idiomas, compran libros, llegan a tiempo a clase, hacen todos los ejercicios, y se graduan como los mejores de su clase; y con esta nueva experiencia en su curriculum consiguen su trabajo de ensueño, mejor pagado, y con más posibilidades de crecimiento, pero pronto se dan cuenta que el inglés de los libros y el de la vida real no son el mismo… Es por eso que hoy te traigo esta guía, para que de una vez por todas puedan dominar el arte de comunicarte en inglés en el trabajo.
Domina el vocabulario empresarial
Ampliar tu vocabulario de negocios es esencial para una comunicación clara. Familiarízate con los términos y jerga específicos del sector para transmitir las ideas con precisión. Por ejemplo, si te dedicas al marketing, entender términos como “target audience”, “brand equity” y “ROI” (Return on Investment) te ayudará a comunicarte con mayor eficacia.
| Término | Definición |
| Call to Action (CTA) | Una indicación diseñada para animar a la audiencia a realizar una acción concreta, como comprar, suscribirse a un boletín de noticias o descargar un recurso. |
| Search Engine Optimization (SEO) | La práctica de optimizar el contenido, la estructura y los elementos técnicos de un sitio web para mejorar su visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda. |
También puede serte útil saber estos 10 acrónimos de uso común.
Practica escuchar de manera activa
Escuchar de manera activa consiste en prestar toda tu atención al interlocutor, asentir con la cabeza y hacer comentarios para demostrar que estás atento. Por ejemplo, durante una reunión de equipo, parafrasea lo que otros han dicho para asegurarte de que has entendido correctamente sus puntos, como en la siguiente conversación entre Alice y Bob.
Alice: ...in summary, by switching to a new service provider, we can save thousands of dollars every month.
Alice: …en resumen, cambiando a un nuevo proveedor de servicios, podemos ahorrar miles de dólares cada mes.
Bob: So, if I understand correctly you’re saying that changing providers means big savings without compromising quality.
Bob: Entonces, si entiendo bien, estás diciendo que cambiar de proveedor supone un gran ahorro sin comprometer la calidad.
Se claro y conciso
Evita las explicaciones largas y las frases rebuscadas. Los mensajes deben ser concisos y directos. Si escribes un correo electrónico, ve directo al objetivo e incluye solo la información relevante. Por ejemplo la siguiente oración:
“Considering the various internal and external factors that influence our performance, I have formulated an idea that I believe could lead to significant improvement in our overall outcomes.”
“Teniendo en cuenta los diversos factores internos y externos que influyen en nuestro rendimiento, he formulado una idea que creo que podría conducir a una mejora significativa de nuestros resultados globales.”
Puede simplicarse de la siguiente manera.
“I have an idea to improve our performance by considering both inside and outside factors.“
“Tengo una idea para mejorar nuestro rendimiento teniendo en cuenta factores internos y externos.”
Elige un tono apropiado
Tu tono puede afectar a la recepción de tu mensaje. En la comunicación profesional, mantén un tono educado y respetuoso. Evita utilizar un lenguaje demasiado informal, ya que podría no ser apropiado en un contexto empresarial.
Don’t: ‘Sup my dude, are you finishing that report this century or what?❌
Sup mi amigo, ¿vas a terminar ese informe este siglo o qué?
Do: Please let me know when you finish the report, Mr. Jones ✅
Por favor, hágame saber cuando termine el informe, Sr. Jones.
Utilice un lenguaje formal
En el lugar de trabajo, es aconsejable utilizar un lenguaje más formal. Dirígete a tus colegas y superiores utilizando títulos y apellidos, a menos que te den permiso para utilizar nombres de pila. Por ejemplo, “Mr. Smith” en lugar de “John”.
| Persona | Cómo dirigirse | Traducción |
| Jefe o jefa | Mr. or Mrs. X / Boss | Señor o Señora X / Jefe |
| Compañeros | By their name | Por su nombre |
| Clientes | Mr. or Mrs. X / Boss | Señor o Señora X |
Evita malentendidos culturales
Las normas culturales pueden influir en la comunicación. Tenga en cuenta las diferencias en los estilos de comunicación, los gestos y las expresiones. Por ejemplo, la franqueza puede ser apreciada en algunas culturas, mientras que otras prefieren la comunicación indirecta.
Practica la pronunciación
Una pronunciación clara es crucial para una comunicación verbal eficaz. Trabaja en pronunciar correctamente las palabras de uso común. Utiliza recursos como diccionarios en línea y aplicaciones de aprendizaje de idiomas para mejorar tu pronunciación.
Usa correctamente el correo electrónico
El correo electrónico es uno de los principales medios de comunicación en el lugar de trabajo. Sigue las normas de etiqueta del correo electrónico utilizando un asunto claro, dirigiéndote al destinatario correctamente y terminando con un cierre profesional.
Cuida tu escritura
Los errores ortográficos y gramaticales pueden minar tu profesionalidad. Corrige siempre tus comunicaciones escritas antes de enviarlas. Para ello puedes utilizar extensiones de navegador como Grammarly o Microsoft Editor.
Grammarly también está disponible como una aplicación para Android y iOS.
Disfruta de las conversaciones triviales
Entablar conversaciones triviales antes de una reunión o durante los descansos ayuda a establecer una buena relación con los compañeros. Temas como el clima, los planes para el fin de semana y los intereses comunes pueden fomentar un ambiente de trabajo agradable.
Prepárate para las presentaciones
Si tienes que hacer una presentación, la preparación es clave. Desglosa los puntos principales, crea ayudas visuales y ensaya tu presentación. Una presentación bien organizada te ayudará a transmitir su mensaje de manera eficiente.
Pide aclaraciones
Si no estás seguro de algo, no dudes en pedir aclaraciones. Hacer preguntas cuando no estás seguro demuestra tu compromiso con la comprensión y la entrega de información precisa.
Asiste a talleres de idiomas
Muchos lugares de trabajo ofrecen talleres de idiomas o sesiones de formación. Estas oportunidades pueden ayudarte a perfeccionar tus habilidades lingüísticas y a ganar confianza en el uso del inglés en entornos profesionales.
Presta atención a la comunicación no verbal
Las señales no verbales, como el lenguaje corporal y las expresiones faciales, desempeñan un papel importante en la comunicación. Mantén el contacto visual, utiliza los gestos adecuados y evita cruzarte de brazos, ya que puede ser señal de actitud defensiva.
Lee tanto como puedas
La lectura de periódicos, revistas y artículos relacionados con los negocios puede exponerle a una gran variedad de vocabulario y estilos de escritura. Esta exposición mejora tus habilidades lingüísticas y te mantiene al día con las tendencias del sector.
En nuestra Guía definitiva para adquirir vocabulario en inglés recomendamos sitios web como Flipboard y Google News para que siempre tengas material de lectura.
Conclusión
Recuerda que una comunicación eficaz requiere práctica y mejora continua. Si incorporas estos consejos a tus interacciones diarias, te convertirás en un comunicador más seguro y competente en el lugar de trabajo. En última instancia, dominar la comunicación en inglés puede abrirte las puertas a nuevas oportunidades y contribuir a tu crecimiento profesional.
